Jalin Pembayaran Nusantara Menjadi Mitra Strategis dalam Digitalisasi Sistem Pembayaran Bank dan Fintech

Di era ekonomi digital yang terus berkembang, kecepatan dan keamanan transaksi menjadi elemen vital dalam operasional bisnis. Baik pelaku usaha skala kecil, menengah, hingga besar kini dituntut untuk mampu menyediakan layanan pembayaran yang efisien, fleksibel, dan terintegrasi dengan berbagai sistem.

Pelanggan saat ini mengharapkan kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi, dan keterlambatan dalam mengikuti tren digital dapat membuat bisnis tertinggal. Salah satu perusahaan yang hadir sebagai pionir dan katalis dalam transformasi infrastruktur pembayaran di Indonesia adalah PT Jalin Pembayaran Nusantara (Jalin).

Perusahaan ini tidak hanya berperan sebagai penyedia jasa, tetapi juga sebagai penggerak percepatan digitalisasi keuangan nasional. Keberadaan Jalin menjadi penting untuk mewujudkan ekosistem pembayaran yang lebih inklusif, andal, dan aman, serta sejalan dengan arah kebijakan sistem pembayaran nasional.

Dengan dukungan berbagai pihak, Jalin menjadi tulang punggung yang memperkuat posisi Indonesia dalam peta ekonomi digital global.

Profil PT Jalin Pembayaran Nusantara

Didirikan pada tahun 2016, PT Jalin Pembayaran Nusantara (“Jalin”) merupakan perusahaan yang berperan penting dalam mendukung integrasi dan interkoneksi sistem pembayaran di Indonesia. Dengan dukungan dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, Himpunan Bank Milik Negara (Himbara) BRI, BNI, Bank Mandiri, dan BTN. Saat ini, kepemilikan Jalin secara mayoritas dimiliki oleh PT Danareksa (Persero), Jalin menjunjung prinsip keterbukaan, inklusivitas, dan keamanan dalam setiap layanan yang ditawarkan.

Sebagai bagian dari infrastruktur penting sistem pembayaran nasional, Jalin hadir untuk menghubungkan berbagai kanal transaksi dan lembaga keuangan, sehingga memungkinkan transaksi lintas institusi berlangsung secara efisien, cepat, dan aman. Dengan komitmen tinggi terhadap kualitas dan inovasi, Jalin terus berkembang sebagai mitra strategis dalam ekosistem digital Indonesia.

Saat ini, Jalin telah menjalin kemitraan strategis dengan lebih dari 90 institusi keuangan dan teknologi, termasuk bank umum, BPD, BPR, hingga pelaku fintech. Hal ini menunjukkan skala dan kapasitas Jalin dalam memberikan layanan yang luas dan mendalam. Tidak hanya dari sisi jumlah mitra, Jalin juga terus meningkatkan kualitas layanan melalui modernisasi sistem, pelatihan SDM, dan sertifikasi berstandar global.

Layanan Unggulan Jalin: Menjawab Kebutuhan Infrastruktur Pembayaran Modern

1. Jalin Switching

Layanan pemroses pembayaran digital (switching) menjadi tulang punggung utama Jalin dalam membangun sistem pembayaran yang terintegrasi. Teknologi switching memungkinkan interkoneksi transaksi keuangan antar berbagai kanal dan lembaga keuangan. Sistem switching Jalin mampu mengelola volume transaksi yang tinggi dengan waktu pemrosesan yang cepat dan tingkat keberhasilan yang tinggi.

2. Jalin Managed Services

Jalin menghadirkan solusi Managed Services yang komprehensif untuk mendukung operasional kanal fisik perbankan melalui layanan SLM (Second Level Maintenance) dan Premises. Layanan ini dirancang agar institusi keuangan dapat menjaga kualitas layanan ATM secara optimal tanpa harus repot dengan urusan teknis dan operasional harian.

Premises:

Jalin mengelola lokasi ATM Link secara menyeluruh, mulai dari penyediaan ruang hingga perawatan fasilitas.

Layanan ini mencakup:

• Pemeliharaan Kebersihan secara rutin oleh staf onsite untuk menjaga kenyamanan dan kebersihan ruang ATM.
• Perbaikan Infrastruktur berdasarkan laporan atau pemantauan kondisi lapangan.
• Inovasi Pemantauan melalui kamera pintar yang memberikan visibilitas real-time atas kondisi lokasi.
• Dukungan Digital dengan aplikasi monitoring untuk memantau aktivitas kunjungan dan dokumentasi perawatan.

Second Level Maintenance (SLM):

SLM ATM adalah layanan pemeliharaan teknis tingkat lanjutan yang menangani kondisi mesin secara lebih mendalam dibanding First Level Maintenance (FLM).

Ruang lingkup layanan mencakup:

• Preventive Maintenance, seperti pengecekan rutin, penggantian komponen aus, dan pembersihan unit ATM secara menyeluruh.
• Corrective Maintenance, yakni perbaikan kerusakan teknis, penggantian modul, hingga eskalasi penggantian unit apabila diperlukan.

Manfaat bagi Mitra Lembaga Keuangan

• Meningkatkan uptime mesin dan pengalaman nasabah
• Mengurangi potensi gangguan layanan dan risiko finansial
• Memperpanjang usia pakai mesin ATM
• Meningkatkan efisiensi operasional dan SLA kepatuhan layanan

Dengan pendekatan berbasis SLA dan dukungan teknologi terkini, Jalin memastikan bahwa setiap titik layanan ATM Anda tetap andal, aman, dan siap melayani masyarakat kapan pun dibutuhkan.

3. Jalin Digital

Jalin menghadirkan solusi digital yang dirancang untuk memperkuat konektivitas layanan pembayaran dan mendorong efisiensi sistem keuangan nasional. Sebagai bagian dari upaya mendorong digitalisasi, Jalin menyediakan berbagai produk dan layanan berbasis teknologi yang dapat diandalkan oleh perbankan, fintech, pelaku usaha, hingga pemerintah daerah.

Melalui layanan QRIS, Jalin menghadirkan berbagai inovasi seperti QRIS domestik, QRIS antarnegara (cross-border), hingga QRIS Tap berbasis NFC. Solusi ini memungkinkan transaksi digital berlangsung lebih praktis dan inklusif, menjangkau berbagai lapisan masyarakat hingga pelaku ekonomi lintas negara.

Jalin juga menyediakan layanan Payment Integrator, yang memungkinkan pembayaran multibiller dalam satu platform, memudahkan masyarakat membayar berbagai tagihan secara terpusat. Selain itu, melalui layanan Third Party Processor, Jalin mendukung pemrosesan transaksi secara cepat, aman, dan efisien untuk lembaga keuangan.

Untuk mendukung layanan berbasis kanal fisik, Jalin menghadirkan Self-Service Kiosk sebagai solusi transaksi mandiri yang dapat dimanfaatkan untuk pembayaran tagihan, pembelian produk digital, hingga layanan publik. Platform Reward & Loyalty juga disediakan untuk mendukung program insentif berbasis transaksi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan mitra.

Dengan portofolio digital yang terus berkembang, Jalin berkomitmen menjadi mitra strategis dalam membangun ekosistem pembayaran yang saling terhubung, berkelanjutan, dan berdampak nyata bagi kemajuan ekonomi digital Indonesia.

Kontribusi Jalin dalam Mewujudkan Sistem Pembayaran Nasional yang Tangguh

PT Jalin Pembayaran Nusantara (“Jalin”) memainkan peran penting dalam implementasi Blueprint Sistem Pembayaran Indonesia (BSPI) 2030 yang dicanangkan oleh Bank Indonesia. Sebagai infrastruktur sistem pembayaran nasional, Jalin menyediakan teknologi yang mendukung interoperabilitas dan integrasi lintas kanal, baik di sisi pengguna maupun merchant, untuk mewujudkan sistem pembayaran yang efisien, aman, dan inklusif.

Kontribusi nyata Jalin tercermin melalui berbagai inisiatif, seperti pengembangan layanan pembayaran digital yang menjangkau UMKM, perluasan akses keuangan di wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, dan Terluar), serta efisiensi biaya infrastruktur sistem pembayaran di sektor publik dan swasta melalui layanan berbasis shared infrastructure.

Jalin juga berperan sebagai penyedia infrastruktur yang mendukung anggota lembaga keuangan, termasuk bank umum dan BPD dalam memperluas layanan digital kepada pemerintah daerah. Hal ini mencakup integrasi sistem pembayaran untuk retribusi dan pajak daerah, serta penyaluran bantuan sosial dan subsidi secara lebih efisien dan tepat sasaran. Melalui konektivitas dan dukungan teknologinya, Jalin membantu mempercepat digitalisasi transaksi di sektor publik tanpa mengubah peran utama institusi keuangan sebagai penyedia layanan langsung kepada masyarakat.

Dengan positioning sebagai tulang punggung sistem pembayaran nasional, Jalin terus memperkuat kontribusinya dalam mendukung transformasi ekonomi digital Indonesia sesuai arah BSPI 2030.

Keunggulan Kompetitif Jalin Pembayaran Nusantara

Jalin menghadirkan infrastruktur teknologi informasi yang andal dan siap mendukung kebutuhan industri pembayaran digital secara nasional. Dengan kemampuan skalabilitas tinggi, sistem Jalin mampu menangani lonjakan trafik transaksi secara tiba-tiba tanpa mengganggu stabilitas layanan, menjadikannya pilihan tepercaya bagi institusi keuangan dan pelaku industri.

Keamanan menjadi prioritas utama Jalin, dengan penerapan standar internasional seperti ISO 27001 untuk keamanan informasi, PCI-DSS dan PCI PIN untuk perlindungan data transaksi pembayaran, serta ISO 27701 untuk perlindungan data pribadi. Selain itu, Jalin juga menerapkan ISO 9001 dalam manajemen mutu dan ISO 37001 untuk pencegahan penyuapan, memastikan tata kelola perusahaan berjalan secara profesional dan akuntabel.

Keunggulan lainnya adalah kemampuan integrasi multi-kanal dan multi-institusi, menghubungkan bank, e-wallet, hingga merchant online maupun offline secara seamless. Ini diperkuat dengan pendekatan inovasi berkelanjutan, di mana tim R&D Jalin terus mengembangkan produk berbasis kebutuhan industri, seperti sistem antifraud berbasis AI.

Tak hanya menyediakan layanan teknologi, Jalin juga mengedepankan pendekatan konsultatif, memahami kebutuhan unik dari masing-masing mitra dan merancang solusi teknologi yang sesuai secara strategis dan operasional.

Manfaat Bermitra dengan Jalin Pembayaran Nusantara bagi Pelaku Usaha dan Lembaga Keuangan

Bermitra dengan Jalin sebagai penyedia infrastruktur sistem pembayaran memberikan keunggulan strategis bagi institusi keuangan, pelaku usaha, dan entitas layanan publik. Melalui pendekatan berbasis shared infrastructure dan teknologi yang terstandarisasi secara nasional, Jalin menghadirkan berbagai manfaat nyata, antara lain:

• Akses langsung ke jaringan sistem pembayaran nasional yang aman, andal, dan berskala luas
• Efisiensi operasional melalui integrasi sistem, pengurangan beban infrastruktur internal, dan dukungan layanan berbasis SLA
• Percepatan transformasi digital untuk berbagai sektor, termasuk perbankan, BPD, ritel, transportasi, dan layanan pemerintah daerah
• Peningkatan daya saing institusi di tengah pertumbuhan ekonomi digital dan pergeseran menuju masyarakat non-tunai

Komitmen terhadap Transformasi Ekosistem Keuangan Digital

Jalin tidak hanya berperan sebagai penyedia teknologi, tetapi juga sebagai mitra strategis dalam mendorong perubahan sistemik dalam ekosistem keuangan nasional. Komitmen ini diwujudkan melalui:

• Dukungan terhadap program literasi dan inklusi keuangan, bekerja sama dengan regulator dan pelaku industri
• Fasilitasi onboarding UMKM ke dalam ekosistem pembayaran digital melalui layanan seperti QRIS dan Kiosk
• Pengembangan teknologi yang efisien energi dan ramah lingkungan sebagai bagian dari prinsip keberlanjutan
• Penyediaan infrastruktur dan data transaksi yang mendukung transparansi, akuntabilitas, dan pengambilan kebijakan berbasis data (evidence-based policy) oleh otoritas

Melalui langkah-langkah tersebut, Jalin terus memperkuat perannya sebagai tulang punggung sistem pembayaran nasional dan katalisator pertumbuhan ekonomi digital Indonesia yang inklusif, berkelanjutan, dan terpercaya.

Jalin dan Peran Strategis dalam Ketahanan Sistem Pembayaran Nasional

Dalam menghadapi risiko geopolitik dan potensi ancaman siber yang semakin meningkat, keberadaan Jalin sebagai institusi penyedia infrastruktur sistem pembayaran nasional menjadi semakin vital. Sistem yang dibangun oleh Jalin berfungsi sebagai buffer sekaligus backup dalam memastikan kelangsungan transaksi finansial lintas sektor.

Jalin juga mendukung agenda nasional dalam meningkatkan kemandirian teknologi dan penguatan industri lokal. Dengan membangun dan mengoperasikan sistem pembayaran dalam negeri, Indonesia menjadi lebih tangguh menghadapi ketergantungan terhadap platform luar dan lebih siap dalam menjaga kedaulatan data nasional.

Lebih jauh, Jalin aktif berkolaborasi dengan institusi strategis seperti BSSN (Badan Siber dan Sandi Negara), OJK, dan lembaga keamanan nasional lainnya dalam memperkuat tata kelola serta sistem keamanan data transaksi. Protokol keamanan yang diadopsi oleh Jalin tidak hanya memenuhi standar industri global seperti ISO 27001 dan PCI DSS, tetapi juga diselaraskan dengan kebijakan nasional terkait data kritikal dan transaksi publik.

Kesimpulan

Jalin Pembayaran Nusantara memainkan peran krusial dalam mendukung transformasi digital sektor keuangan Indonesia. Sebagai penyedia infrastruktur pembayaran digital, Jalin tidak hanya menghubungkan lembaga keuangan dan pelaku usaha melalui sistem switching nasional, tetapi juga menjadi katalis dalam mewujudkan ekosistem pembayaran nasional yang aman, inklusif, dan efisien.

Dengan layanan yang beragam mulai dari ATM, CRM, Debit, QRIS, managed services, hingga integrasi sistem lintas kanal, Jalin memberikan solusi end-to-end bagi kebutuhan transaksi digital masa kini. Perannya semakin diperkuat melalui komitmen terhadap inovasi teknologi, keamanan data, serta kontribusi dalam program inklusi keuangan dan kemandirian sistem nasional.

Kemitraan strategis Jalin dengan berbagai institusi menunjukkan kepercayaan industri terhadap kapabilitas perusahaan ini. Tak hanya relevan di masa kini, Jalin juga siap menjawab tantangan masa depan dengan visi yang adaptif dan teknologi yang tangguh.

Bagi pelaku usaha, institusi keuangan, maupun pemerintah, bermitra dengan Jalin Pembayaran Nusantara berarti melangkah menuju efisiensi, konektivitas, dan daya saing digital yang berkelanjutan. Jalin bukan hanya penyedia layanan, tetapi mitra transformasi untuk Indonesia yang lebih terhubung dan maju secara digital.

Jalin Pembayaran Nusantara

Alamat : Menara Dea, Kawasan Mega Kuningan, Jakarta Selatan 12950

Telephone : 1500955

Email : corporate@jalin.co.id 

Website : https://www.jalin.co.id/ 

FAQ

1. Apa itu Jalin Pembayaran Nusantara dan bagaimana perannya dalam ekosistem sistem pembayaran?

PT Jalin Pembayaran Nusantara (“Jalin”) adalah penyedia infrastruktur sistem pembayaran digital nasional yang berperan sebagai enabler bagi institusi keuangan, pemerintah, dan pelaku industri. Jalin menyediakan layanan backend terintegrasi yang memungkinkan konektivitas, efisiensi, dan keamanan transaksi antar lembaga secara andal dan terstandarisasi.

2. Layanan apa saja yang ditawarkan Jalin kepada mitra bisnis?

• Switching: untuk transaksi ATM, kartu debit, CRM dan antar rekening bank melalui internet dan mobile banking
• Managed Services: seperti sewa ATM, SLM, pengelolaan lokasi, dan cash management
• QRIS: termasuk QRIS Domestik, Cross-Border, QRIS Tap NFC.
• Payment Integrator: integrasi multibiller dan sistem pembayaran daerah
• Third Party Processor: pemrosesan transaksi digital untuk bank dan fintech
• Jalin juga menyediakan solusi tambahan seperti self-service kiosk dan platform reward.

3. Apa keuntungan bermitra dengan Jalin bagi institusi keuangan atau pelaku industri?

Dengan bermitra bersama Jalin, institusi dapat:

• Mengakses sistem pembayaran nasional yang andal dan interoperabel
• Mengoptimalkan biaya operasional melalui shared infrastructure
• Mempercepat transformasi digital tanpa membangun sistem dari nol
• Mendukung ekspansi layanan keuangan hingga wilayah 3T dan segmen unbanked
• Menjaga SLA layanan melalui pemantauan, pemeliharaan, dan dukungan teknis terstandar

4. Siapa saja mitra Jalin saat ini?

Jalin telah terhubung dengan lebih dari 90 institusi termasuk perbankan termasuk bank umum, BPD, dan fintech. Jaringan luas ini memastikan skala konektivitas yang tinggi untuk transaksi digital dan pembayaran lintas platform.

5. Bagaimana Jalin menjaga keamanan dan kepatuhan sistem pembayaran?

Jalin mengimplementasikan standar keamanan dan tata kelola kelas dunia, antara lain:

• ISO 27001 (keamanan informasi), ISO 27701 (privasi data), PCI-DSS & PCI PIN (standar transaksi pembayaran),
  
• ISO 9001 (manajemen mutu), dan ISO 37001 (antisuap)

6. Bagaimana Jalin mendukung agenda nasional seperti BSPI 2030 dan inklusi keuangan?

Jalin berperan sebagai tulang punggung infrastruktur dalam implementasi Blueprint Sistem Pembayaran Indonesia (BSPI) 2030, dengan menyediakan solusi yang memperkuat akses keuangan digital, mendukung digitalisasi UMKM melalui QRIS, serta membantu lembaga keuangan dan pemda dalam menyediakan layanan transaksi digital yang efisien dan terintegrasi.