Kebijakan Privasi

PT Jalin Pembayaran Nusantara (“Jalin”) atau (“Kami”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda saat mengakses dan menggunakan situs web kami di www.jalin.co.id (“Situs”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pengguna (“Anda”) sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, khususnya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”).



A. Definisi Data Pribadi

Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik.

Data pribadi yang diproses mencakup informasi yang telah dan akan Anda berikan kepada kami.

1). Informasi Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi nonpribadi dan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi atau menggunakan Situs ini, antara lain:
a. Informasi Otomatis

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu, termasuk alamat Internet Protocol (IP), jenis dan versi peramban, sistem operasi, waktu dan durasi kunjungan, halaman yang dikunjungi, serta sumber rujukan. Informasi ini digunakan semata-mata untuk analisis internal dan peningkatan layanan situs kami, tanpa mengidentifikasi pengguna secara langsung.

b. Informasi yang Diberikan secara Sukarela

Kami dapat mengumpulkan informasi yang secara sukarela Anda berikan kepada kami melalui formulir, surel, atau kontak lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • - Nama lengkap;
  • - Alamat email;
  • - Nomor telepon;
  • - Informasi lain yang dapat dikategorikan sebagai data pribadi sesuai UU PDP.

c. Cookies dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookies atau teknologi pelacak lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis pola penggunaan situs. Anda dapat mengatur preferensi penggunaan cookies melalui pengaturan peramban Anda.


2) Tujuan Pengumpulan Data Pribadi

Data pribadi yang dikumpulkan akan digunakan untuk tujuan sebagai berikut:

  • a. Menyediakan fitur, layanan, atau konten yang relevan bagi pengguna;
  • b. Menyempurnakan dan mengembangkan layanan kami berdasarkan analisis penggunaan;
  • c. Menyampaikan informasi penting terkait pembaruan layanan, perubahan kebijakan, atau hal lainnya yang relevan;
  • d. Menanggapi permintaan, pertanyaan, atau keluhan dari pengguna;
  • e. Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.


3) Dasar Perolehan dan Pemrosesan Data Pribadi

Kami memproses data pribadi berdasarkan:

  • a. Persetujuan eksplisit pengguna;
  • b. Pelaksanaan kontrak;
  • c. Kepatuhan terhadap kewajiban hukum;
  • d. Kepentingan sah (legitimate interest) perusahaan yang tidak mengabaikan hak dan kebebasan subjek data;
  • e. Pelaksanaan tugas dalam kepentingan umum atau pelaksanaan wewenang yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan;
  • f. Pemenuhan kewajiban hukum subjek data dalam hubungan kerja, kontrak layanan, atau interaksi layanan lainnya.


4) Penyimpanan dan Retensi Data Pribadi

Kami menyimpan data pribadi selama masih diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, kecuali diwajibkan atau diizinkan lain oleh hukum. Setelah itu, data akan kami hapus atau anonimisasi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.


5) Keamanan Data Pribadi

Kerahasiaan Data Pribadi merupakan prioritas bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, pengubahan, atau perusakan yang tidak sah, termasuk:

  • a. Enkripsi data;
  • b. Pengendalian akses berbasis peran;
  • c. Audit dan pemantauan keamanan sistem;
  • d. Pelatihan internal mengenai pelindungan data.


B. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda sebagai subjek data pribadi memiliki hak sebagai berikut:
  • 1. Hak atas akses data pribadi;
  • 2. Hak untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat;
  • 3. Hak untuk melengkapi dan memperbarui data;
  • 4. Hak untuk menarik persetujuan;
  • 5. Hak untuk menghapus data pribadi;
  • 6. Hak untuk membatasi pemrosesan;
  • 7. Hak atas keberatan terhadap pemrosesan tertentu;
  • 8. Hak untuk mendapatkan salinan atau memindahkan data pribadi.
Permintaan atas hak-hak ini dapat disampaikan kepada kami melalui kontak di bawah ini. Kami akan memberikan tanggapan dalam waktu paling lambat 3 (tiga) hari kerja sejak permintaan diterima secara lengkap, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan.

C. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat mengungkapkan data pribadi kepada:
  • 1) Pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional layanan (misalnya, penyedia layanan TI, layanan analitik, dan mitra hukum), sepanjang tunduk pada perjanjian kerahasiaan;
  • 2) Instansi pemerintah atau lembaga penegak hukum, sesuai perintah pengadilan atau kewajiban hukum yang berlaku.

D. Penghapusan Data Pribadi
Anda berhak mengajukan permohonan penghapusan data pribadi. Kami akan menindaklanjuti permohonan tersebut sesuai Prosedur Internal Jalin mengenai Data Protection.

E.Pelindungan Data Anak
Situs ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, harap segera hubungi kami.

F. Kebijakan Cookies
Selain pengumpulan otomatis yang telah dijelaskan sebelumnya, kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk memahami perilaku pengguna, seperti frekuensi kunjungan dan halaman yang sering diakses. Hal ini membantu kami menyesuaikan konten dan meningkatkan performa situs secara keseluruhan.
Cookies adalah file kecil yang disimpan pada perangkat Anda. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan di peramban, namun harap diperhatikan bahwa hal ini dapat memengaruhi tampilan atau fungsi tertentu dari situs.

G. Pengakuan dan Persetujuan
Dengan mengakses halaman kami berarti Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

H. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan hukum, teknologi, atau layanan kami. Perubahan akan diumumkan melalui Situs ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan. Kami mendorong pengguna untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini.

I. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan hak subjek data, atau klarifikasi lainnya terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email: corporate@jalin.co.id

J. Ketentuan Lain
Kami menjamin bahwa Kebijakan Privasi ini disusun dan diterapkan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya.

Kami menghargai privasi Anda

Situs web ini menyimpan cookies di komputer Anda. Cookies ini digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan situs kami dan memungkinkan kami untuk mengingat Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan dan menyesuaikan pengalaman Anda serta untuk analitik dan metrik.