Kunjungan Wakil Direktur Utama Bank Mandiri: Perkuat Kesiapan Operasional ATM Link

Jakarta – Wakil Direktur Utama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sekaligus Ketua PMO Tim Percepatan Konsolidasi ATM, Alexandra Askandar, melakukan kunjungan operasional ke kantor Jalin pada Senin (23/09). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan kesiapan Jalin dalam menghadapi implementasi mass deployment ATM Link yang akan dilakukan secara bertahap. Langkah ini diharapkan mampu memperkuat sinergi antar-BUMN, khususnya dalam layanan perbankan.

Selama kunjungan, Alexandra mendapatkan pemaparan langsung dari tim Jalin mengenai berbagai aspek teknis dan operasional dari proses migrasi ATM. Pemaparan tersebut mencakup pengembangan sistem IT, operasional, serta mekanisme penanganan keluhan pelanggan untuk memastikan kelancaran transisi ini. Kesiapan Jalin dalam memastikan keberhasilan migrasi ini sangat penting, mengingat layanan yang diberikan harus berjalan optimal bagi seluruh nasabah Himpunan Bank Milik Negara (Himbara), yaitu Bank Mandiri, BRI, BNI, dan BTN.

Alexandra menekankan pentingnya integrasi ATM Link sebagai bagian dari transformasi layanan perbankan nasional. “Kami memastikan bahwa mandat dari Kementerian BUMN untuk memperkuat sinergi antar-BUMN dijalankan dengan baik. Kolaborasi dengan Jalin dalam integrasi ATM Link adalah langkah strategis yang akan memberikan manfaat besar bagi nasabah Himbara, sekaligus mendukung transformasi layanan perbankan nasional,” ujar Alexandra.

Konsolidasi ATM Link ini tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga untuk mendukung layanan perbankan yang lebih inklusif. Dengan pendekatan footprint optimization, Jalin memastikan sebaran ATM Link merata di seluruh Indonesia, sehingga nasabah dapat mengakses layanan perbankan dengan lebih mudah di berbagai wilayah, termasuk daerah terpencil. Langkah ini dirancang untuk memenuhi permintaan transaksi tunai yang masih signifikan di  masyarakat Indonesia, sekaligus menjaga efisiensi operasional bagi Himbara melalui pengelolaan ATM Link yang terintegrasi.

Direktur Utama Jalin, Ario Tejo Bayu Aji, turut menegaskan komitmen Jalin dalam mendukung Himbara melalui integrasi ATM Link ini. “Jalin berkomitmen mendukung Himbara dalam meningkatkan layanan dan mengintegrasikan operasional ATM Link. Kami berupaya memastikan kenyamanan dan aksesibilitas transaksi, terutama untuk memenuhi kebutuhan uang tunai yang masih tinggi, dengan menyediakan layanan terbaik bagi nasabah Himbara di seluruh Indonesia,” kata Ario.

Sebelumnya, pada September 2023 lalu, Jalin telah berhasil menggelar Soft Launching Integrasi dan Wajah Baru ATM Link yang turut dihadiri oleh Menteri BUMN, Erick Thohir. Acara ini menandai babak baru bagi Jalin sebagai pengelola jaringan ATM BUMN terbesar di Indonesia, sekaligus memperkuat posisinya sebagai digital enabler yang menghubungkan masyarakat dengan ekosistem finansial dan non-finansial, sejalan dengan visi ”The National Digital Highway”.

Dengan adanya integrasi ini, Himbara dapat lebih berfokus pada inovasi layanan perbankan, sehingga  pelayanan kepada nasabah dapat terus ditingkatkan. Inisiatif ini diharapkan dapat menjadi pelopor bagi transformasi layanan perbankan di Indonesia, sekaligus mendukung peningkatan inklusi keuangan nasional.